Definitionen

Aroma Sensation: Aroma Sensation oder Douche Sensation, Utrecht, Niederlanden, Handelsregistereintrag: 18035613;

Angebot: Das Angebot enthält eine vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, und/oder Dienstleistungen, Bedingungen, den Preis der Produkte oder Dienstleistungen inklusive aller Steuern und etwa anfallenden Versandkosten sowie die Art und Weise der Bezahlung und Lieferung;

Sonderdienste: Zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die der Kunde kaufen oder bekommen kann und damit ein Teil der Vereinbarung sind;

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Verträge auf Grund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Aroma Sensation ausdrücklich in Textform bestätigt werden. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung.

Zusätzliche Bedingungen: Für Sonderdiensten können, zusätzliche Bedingungen und Konditionen gelten;

Wirtschaftliche Lebensdauer: die erwartete Lebensdauer eines Produkts bei normalem, vorschriftsmäßigem  Gebrauch.

Rechnung: Rechnung bedeutet:

• Die Originalrechnung von Aroma Sensation
• in besonderen Fällen kann auch ein Kontoauszug oder Rechnung von einem Kreditkartenunternehmen als Beweis akzeptiert werden, die auf macht seit beim wem wer, wo, wann und zu welchem Preis gekauft, ein bestimmtes Produkt wurde;

Kunde: Ein Person oder Gesellschaft die und/oder über die Webseite von Aroma Sensation etwas bestellt, und/ oder ein Vertrag mit Aroma Sensation eingeht, und/oder eine telefonische Bestellung bei Aroma Sensation platziert;

Vertrag: Der Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung durch Aroma Sensation an den Kunden. Verträge auf Grund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Aroma Sensation ausdrücklich in Textform bestätigt wird. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung;

Höhere Gewalt: Alle sonstige Umstände die der Anbieter Travel Detective die vertragliche Leistung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie Offline Geschäfte durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB´s (Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

1.1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB´s auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Algemeines

2.1. Durch die Nutzung des Angebots erklärt der Kunde das Angebot von Aroma Sensation mit dem anwendbaren Recht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

2.2. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das gesamte Angebot von Aroma Sensation.

2.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder Abänderungen dieser Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, Aroma Sensation hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.4. Verweist der Kunde auf seine allgemeinen (Einkaufs-)Bedingungen, so finden diese Bedingungen keine Anwendung, es sei denn, Aroma Sensation hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.5. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den mündlichen Aussagen von Aroma Sensation und den schriftlichen Aussagen von Aroma Sensation haben die schriftlichen Aussagen von Aroma Sensation Vorrang.

2.6. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht.

2.7. Aroma Sensation behält sich vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Aroma Sensation legt nach freiem Ermessen fest, welche Produkte und/ oder Dienste in welchem Umfang zur Verfügung gestellt werden. Einschränkungen, Erweiterungen und Änderungen dieser Produkten und/ oder Dienste sind jederzeit zulässig.

2.8. Wenn Aroma Sensation nicht stets auf strikte Einhaltung dieser Bedingungen besteht, bedeutet dies nicht, dass die Bestimmungen dieser Bedingungen nicht anwendbar sind oder dass Aroma Sensation in irgendeiner Weise das Recht verliert, in anderen Fällen die strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Aroma Sensation. Die zugrunde liegenden AGB´s können hier auf unserer Internetseite jederzeit eingesehen oder als PDF Datei heruntergeladen werden.

3.2. Der Kunde kann unsere Produkte im Online Shop zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden einer Bestellung jederzeit korrigieren, indem die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen genutzt werden. Durch Klicken auf den Button „Kaufen“ auf der Webseite von Aroma Sensation gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und ist mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3.3. Die nach Absenden der Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung, bestätigt den Inhalt und den Eingang der Bestellung des Kunden bei Aroma Sensation, stellt aber noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

3.4. Der Vertrag mit Aroma Sensation kommt zu Stande, wenn Aroma Sensation das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen ab Eingang der Bestellung des Kunden schriftlich oder in Textform annimmt (Auftragsbestätigung) oder die bestellte Ware (Versandbestätigung) übersenden. Gibt Aroma Sensation innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden nicht angenommen.

3.5. Für den Fall der vereinbarten Zahlungsart „Vorkasse“ oder „Sofortüberweisung“ bestätigt Aroma Sensation jetzt und an dieser Stelle die sofortige Annahme des Vertragsangebotes des Kunden. Das heißt, der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt, in dem der Kunde Vorkasse leistet und unter der Prämisse, dass die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach getätigter Bestellung erfolgt. Wenn der Kunde die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt hat, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

3.6. Der Kunde kann außerhalb des Online Shops auch Sonderdienste von Aroma Sensation abnehmen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für diese Sonderdienste, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung des Zusatzdienstes angegeben ist. Für Sonderdiensten können zusätzliche, separate Geschäftsbedingungen und/oder Leistungsbeschreibungen gelten.

3.7. Aus Sicherheitsgründen sind die Bestellungen nicht mehr über das Internet zugänglich, es sei denn, der Kunde hat ein Kundenlogin erstellt.

4. Gebühren

4.1. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnung voraus vollständig zu bezahlen. Aroma Sensation ist für die Ermittlung der geschuldeten Beträge verbindlich, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Angaben unrichtig sind.

4.2. Angebote in Prospekten, Preisangaben und Kostenvoranschläge von Aroma Sensation stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit Aroma Sensation abzugeben. Aroma Sensation ist daher nicht verpflichtet, dies zu tun, es sei denn, dies wurde von Aroma Sensation schriftlich und unmissverständlich festgehalten. Wenn ein Angebot, eine Offerte oder ein Angebot trotz der Bestimmungen des vorhergehenden Satzes als Angebot zu betrachten ist, ist das Angebot unverbindlich und kann von Aroma Sensation jederzeit zurückgezogen oder geändert werden.

4.3. Die Angebote sind nur während des angegebenen Aktionszeitraums gültig und nur solange der Vorrat reicht.

4.4. Der Verkaufspreis ist in Euro angegeben und versteht sich zuzüglich des gesetzlich vorgeschriebenen Entsorgungsbeitrags und zuzüglich der Versand- und Lieferkosten.

4.5. Offensichtliche (Tipp-)Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines Produkts können von Aroma Sensation jederzeit korrigiert werden. Hat sich der Kunde jedoch entschlossen, den Vertrag auf dieser Grundlage abzuschließen, kann er den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe des betreffenden (Tipp-)Fehlers durch Aroma Sensation kündigen.

5. Warenverfügbarkeit

5.1. Aufgrund der Beliebtheit einzelner Güter, und/oder deren Haltbarkeit, und/oder möglichen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte, kann es vorkommen, dass Aroma Sensation die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen und nach zu liefern. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Aroma Sensation diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

5.2. Aufgrund der Beliebtheit einzelner Güter, und/oder deren Haltbarkeit, und/oder möglichen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte, kann es vorkommen, dass Aroma Sensation die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen und nach zu liefern. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Aroma Sensation diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

6. Preise

6.1. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in der an den Kunden übersandten Bestellbestätigung ersichtlich. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, wenn der Bestellwert unter einem definierten Minimumbestellwert bleibt. Der Minimumbestellwert wird im Online Shop genannt. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie außerdem bei den Angeboten und auf unserer Seite Versandkosten. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt). Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine niederländische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.

7.2. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Preise für die im Aroma Sensation Online Shop ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Aroma Sensation bereits entgegengenommene Bestellung. Bei einem Fehler bei der Preisgabe informieren wir den Käufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Aroma Sensation behält sich bei allen Offline Geschäften vor, zuerst eine Rechnung an den Kunden zu schicken und erst nach komplettiertem Zahlungseingang die entsprechende Ware zu verschicken oder Dienste zu erbringen.

7.2. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnung voraus vollständig zu bezahlen.

7.3. Mit Ablauf der vierzehntägigen Zahlungsfrist, ist der Kunde von Rechtswegen im Verzug. In diesem Fall ist Aroma Sensation berechtigt gegenüber dem Kunden, ohne Mahnung in Verzug, zusätzliche Administrationskosten von € 10 exklusive 21% MwSt in Rechnung zu bringen.

7.4. In unserem deutschsprachigen Online Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse (Banküberweisung)
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung) wird die Ware sofort nach erfolgtem Zahlungseingang versandt. Wir haben MOLLIE (www.mollie.com) beauftragt, die Zahlung für uns über ein sicheres Verschlüsselungssystem abzuwickeln.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Bei Auswahl der Zahlungsart Paypal/Paypal Express fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Sofortüberweisung
Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/ Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Andere Zahlungsdiensteanbieter mit Sofortzahlungsmöglichkeit
Als weitere Zahlungsarten bieten wir Ihnen die folgenden an:

IDEAL

iDEAL ist ein Standard-Zahlungsmittel für sichere Online-Zahlungen direkt zwischen Bankkonten, das in den Niederlanden zu den beliebtesten Zahlungsarten zählt. Deutschsprachige Kunden, die in Niederlanden eine Bankverbindung haben, können dieses Zahlungsmittel nutzen um via Online-Banking eine Zahlung abzuwickeln. Bei Auswahl der Zahlungsart IDEAL fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Barzahlung bei Selbstabholung

7.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, die von ihm an Aroma Sensation geschuldeten Beträge zu verrechnen.

7.6. Einwände gegen die Höhe einer Rechnung, einen festgestellten Mangel oder eine Abweichung in der Lieferung, den Mengen oder Spezifikationen setzen die Zahlungspflicht nicht außer Kraft.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Alle von Aroma Sensation im Rahmen des Vertrags gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Aroma Sensation, bis der Kunde alle Verpflichtungen aus dem mit Aroma Sensation geschlossenen Vertrag ordnungsgemäß erfüllt hat, einschließlich des Kaufpreises, etwaiger aufgrund dieser Bedingungen oder des Vertrags geschuldeter Zuschläge, Zinsen, Steuern, Kosten und Schadensersatz.

8.2. Von Aroma Sensation gelieferte Produkte, die gemäß Absatz 1 unter den Eigentumsvorbehalt fallen, dürfen nicht weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter den Eigentumsvorbehalt fallenden Produkte zu verpfänden oder in irgendeiner anderen Weise zu belasten.

8.3. Der Kunde muss stets alles tun, was vernünftigerweise von ihm erwartet werden kann, um die Eigentumsrechte von Aroma Sensation zu sichern.

8.4. Falls Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte Pfändungen vornehmen, Rechte an ihnen geltend machen oder durchsetzen wollen oder im Falle eines Konkurses oder einer anderen Situation, die dazu führt, dass der Kunde nicht mehr frei über sein Vermögen verfügen kann, ist der Kunde verpflichtet, Aroma Sensation unverzüglich darüber zu informieren und auf eigene Kosten die noch im Eigentum von Aroma Sensation stehenden Produkte an Aroma Sensation zurückzugeben.

8.5. Für den Fall, dass Aroma Sensation ihre in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Kunde Aroma Sensation und von Aroma Sensation benannten Dritten bereits im Voraus die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von Aroma Sensation befindet, und diese Produkte zurückzunehmen

9. Lieferbedingungen

9.1. Aroma Sensation ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Vorgehen erklärt hat.

9.2. Aroma Sensation bietet in der Regel Standard Versand und eventuell auf Anfrage Express Versand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen, im Online Shop definierten Minimumbestellwert, übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind im Online Shop von Aroma Sensation bzw. im Warenkorb zu ersehen bzw. zu errechnen. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auch auf der entsprechenden Webseite von Aroma Sensation nachzulesen.

9.3. Wir behalten uns vor, in unserem Online-Shop ganz oder zeitweise nur Standardlieferung anzubieten, und/oder zeitweise auf die Erhebung der Versandkostenpauschale gänzlich zu verzichten oder diese permanent zu erheben.

9.4. Unsere Kunden haben grundsätzlich auch die Möglichkeit der kostenlosen Warenabholung bei Aroma Sensation, Sao Paulodreef 41, 3563CP Utrecht, Niederlanden zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr außer an Feiertagen.Wir liefern nicht an Packstationen.

9.5. Auf die Lieferung einer Offline platzierten Grossbestellung können nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die außerhalb der Kontrolle von Aroma Sensation liegen. Wir informieren den Käufer jedoch über wesentliche Verzögerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

9.6. Aroma Sensation ist verantwortlich für die Auslieferung der im Online Shop gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Beschädigung für das Produkt/die Produkte geht/gehen auf den Käufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder dem Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind.

Hat der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

10. Widerrufsrecht des Verbrauchers

10.1. Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.

Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

10.2. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.3. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die ein Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.4. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.5. Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.6. Um als Verbraucher ein Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Aroma Sensation / Douche Sensation
Inhaber H.M.C. Rottier
Sao Paulodreef 41
NL-3563CP Utrecht

Mail: consumerservice@douchesensation.com
+31 (0)30 261 95 65

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Widerrufsformular-Online-Shop) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

10.7. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet bzw. übermittelt wird.

10.8. Wenn ein Verbraucher einen Vertrag widerruft, werden wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,wenn eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

10.9. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in den meisten Fällen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet bzw. Gebühren erhoben. Eine Ausnahme bilden jedoch Transaktionen über PayPal.

10.10. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10.11. Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterricht wurden, an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen durch den Verbraucher abgesendet werden.

10.12. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Der/die Verbraucher muss/müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Verbraucher zurückzuführen ist.

10.13. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

10.14. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

11. Mängel und Gewährleistung

11.1. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

11.2. Verbraucher dürfen mangelhafte oder falsch beschriebene Produkte, die sie erworben haben, nach Feststellen eines Mangels oder einer Fehlbeschreibung, an Aroma Sensation, Sao Paulodreef 41, NL-3563CP Utrecht zurücksenden. Die Kosten hierfür übernimmt Aroma Sensation. Kunden müssen die Originalquittung bzw. den Kaufbeleg der Rücksendung beifügen. Wenn sich bei einer Prüfung bestätigt, dass das verkaufte Produkt mangelhaft oder falsch beschrieben war, wird Aroma Sensation dieses in Absprache mit dem Kunden ersetzen, reparieren oder den Kaufpreis in voller Höhe erstatten.

11.3. Ist der Kunde Unternehmer, d.h. handelt der Kunde bei seiner Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, verjähren Mängelansprüche innerhalb von 12 Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung Aroma Sensation oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Aroma Sensation beruhen.

Kundenservice: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen jeweils Montag – Freitag von 10.00 Uhr – 17.00 Uhr (ohne Feiertage) unter der Telefonnummer +31 (0)30 261 95 65 oder per Email an consumerservice@douchesensation.com. Anfragen werden in der Regel am selben Tag bzw. innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.

11.4. Defekte Produkte können nur dann an Aroma Sensation geschickt werden, wenn sie von Aroma Sensation gekauft wurden.

11.5. Wenn ein fehlerhaftes Produkt noch nicht wie in Artikel 11.4 angegeben angeboten wurde, kann oder will Aroma Sensation nicht erklären, ob der Fehler auf eine Nichtkonformität zurückzuführen ist.

11.6. Wird die Produktgarantie abgelehnt, obwohl das Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 6 Monaten oder einer oder aller Werksgarantien angeboten wird, wird Aroma Sensation diese Ablehnung durch ein Angebot belegen.

11.7. Ist der Kunde der Ansicht, dass er nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten oder einer Werksgarantie zur kostenlosen Reparatur berechtigt ist, so hat er nachzuweisen, dass der Mangel auf das Produkt bei normalem Gebrauch zurückzuführen ist. Ausgenommen ist normale Abnutzung, dies geschieht immer auf Kosten des Kunden.

11.8. der Mangel auf unsachgemäßer, unsachgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder äußerer Einwirkung, kann der Kauf vom Kunden nicht aufgelöst werden.

11.9. Wenn Aroma Sensation den Kunden dazu motiviert hat, die vom Kunden bei der Lieferung angegebene Nichtkonformität zu bezweifeln, kann Aroma Sensation dem Kunden vorschlagen, die Ursache des Mangels zu untersuchen (oder untersuchen zu lassen). Wenn sich aus dieser Untersuchung ergibt, dass keine Frage der Nichtkonformität vorliegt, wird Aroma Sensation dem Kunden dies in Rechnung stellen, wie z.B. Kosten im Zusammenhang mit der durchgeführten Untersuchung;

11.10. In allen Fällen, in denen es keine Nichtkonformität oder Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie gibt, berechnet Aroma Sensation dem Kunden die Reparaturkosten. In allen Fällen, in denen es keine Nichtkonformität oder Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie gibt und nur dann, wenn der Kunde angibt, dass er nicht will, dass Aroma Sensation das defekte Produkt repariert, berechnet Aroma Sensation dem Kunden die Forschungskosten;

11.11. Beabsichtigt Aroma Sensation, Forschungs- und/oder Reparaturkosten gemäß Artikel 11.9 und/oder 11.10 zu berechnen, wird der Kunde vorab über den Umfang dieser Forschungs- und Reparaturkosten informiert. Erst nach Zustimmung des Kunden zu dem vorgelegten Angebot wird mit der Reparatur begonnen. Wenn der Kunde mit den geschätzten Reparaturkosten nicht einverstanden ist, wird das Produkt erst nach Zahlung der Forschungskosten an den Kunden zurückgegeben;

11.12. Reparierte Produkte können nur gegen Vorlage der Originalabholung und der Abholbestätigung von Aroma Sensation an den Kunden geliefert werden. Aroma Sensation ist nicht verpflichtet zu überprüfen, ob die Person, die das Produkt von Aroma Sensation gegen Vorlage des Originalbelegs und des Abholscheins abholt, auch der rechtmäßige Eigentümer ist.

12. Datenschutz

12.1. Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

12.2. Datensicherheit
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich verschlüsselt mittels SSL, über das Internet übermittelt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung von Daten durch unbefugte Personen. Das Browserfenster ist zu schließen, wenn die Kommunikation mit uns beendet ist, insbesondere wenn der verwendete Computer gemeinsam mit anderen Personen genutzt wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf dieser Website an unseren Kundendienst.

12.3. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (siehe auch nachfolgender Abschnitt) gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie informieren. Aroma Sensation verarbeitet und nutzt die bei Vertragsabschluss und während der Vertragslaufzeit erhobenen Daten, die zur Diensterfüllung erforderlich sind. Zu diesen gehören ggf. Betriebsname, Vorname, Nachname, ggf. Funktion, Adresse, Telefonnummer(n) und Email-Adresse(n). Für allgemeine Berichte, Beratung, Werbung und Marktforschung werden Gebrauchsdaten verwendet. Die Löschung eines angelegten Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an unsere Kontaktdaten im Impressum angefragt werden.

Steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von persönlichen Daten
Wir bewahren Ihre persönlichen Danten nicht länger als es notwendig ist und nur im Zusammenhang mit Ihrer Auftragserteilung an uns. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der in den Niederlanden geltenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen für persönliche Daten:

12.4. Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten
Unsere Website und/oder unser Service hat nicht die Absicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder des Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen daher, dass Eltern in die Online-Aktivitäten ihrer Kinder einbezogen werden, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne elterliche Einwilligung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf dieser Website und wir werden diese Daten löschen.

12.5. Automatisierte Prozesse (z.B. basierend auf einer Kaufentscheidung)
Wir verwenden zur Automatisierung von Verarbeitungsprozessen folgende Computerprogramme oder Systeme: SQL-Datenbank, Woocommerce, Mollie, WordPress. Diese Systeme werden für die vereinfachte Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und für die auftragsbezogene Kommunikation mit Kunden eingesetzt, ohne dass ein Mitarbeiter von uns dazwischen sitzt.

12.6. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

12.7. Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an unsere Kontaktdaten im Impressum. oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen.

12.8. Verwendung von Facebook Plugins
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://developers.facebook.com/pluginsWenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.phpWenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) oder dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

12.9. Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

12.10. Verwendung von Cookies
Wir verwenden ausschließlich technische und funktionelle Cookies sowie analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablett oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie eine Webseite das erste Mal besuchen. Die von uns verwendeten Cookies sind für den technischen Betrieb der Webseite und Ihren Komfort notwendig. Sie stellen sicher, dass die Webseite ordnungsgemäß funktioniert und merken sich beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Cookies ermöglichen uns auch, unsere Webseite zu optimieren.  Unsern Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Der Browser ist so einzustellen, dass über das Setzen von Cookies informiert wird oder deren Speicherung gänzlich zu vermeiden. Darüber hinaus können Sie auch alle Informationen löschen, die zuvor über die Einstellungen Ihres Browsers gespeichert wurden.

13. Transportschäden

13.1. Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem beauftragten Transportunternehmen geltend machen zu können.

13.2. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht . Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

14. Umtausch und Rückgabe

14.1. Der Kunde kann ein bei Aroma Sensation erworbenes Produkt gegen ein oder mehrere andere Produkte umtauschen oder gegen Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von sieben (7) Tagen nach Vertragsabschluss zurückgeben, sofern die folgenden kumulativen Bedingungen vom Kunden erfüllt werden:

a) Der Kunde hat gleichzeitig den Zahlungsnachweis zu erbringen;
b) Das Produkt muss bei Aroma Sensation gekauft worden sein;
c) Das Produkt und alle Zubehörteile und Teile davon müssen unbenutzt, vollständig und unbeschädigt sein;
d) Das Produkt ist neuwertig in der Original- und unbeschädigten Verpackung zu verpacken;
e) Ein Siegel darf nicht aufgebrochen worden sein;
f) Kartuschen, Filter, Teile und Kapseln, auch wenn sie einem Produkt beiliegen, dürfen nicht geöffnet werden;

14.2. Umtausch und Rückgabe sind ausgeschlossen:

a) Hygienische Produkte
b) Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden;

14.3. Bei Aroma Sensation gekaufte Produkte, die im weitesten Sinne des Wortes einer Veränderung unterzogen wurden, sind ebenfalls vom Umtausch und von der Rückgabe aufgrund von Handlungen des Kunden oder Dritter ausgeschlossen. Im Streitfall hat Aroma Sensation das Recht, eine Untersuchung durch den Lieferanten des Produkts durchführen zu lassen, ohne vor dieser Untersuchung zum Umtausch oder zur Rücksendung verpflichtet zu sein;

14.4. Steht zum Zeitpunkt des Umtauschs kein geeignetes Alternativprodukt zur Verfügung, besteht jederzeit die Möglichkeit, das Produkt gegen einen von Aroma Sensation ausgestellten Gutschein in Höhe des Kaufpreises einzutauschen;

14.5. Kann der Kunde den Zahlungsnachweis gemäß Artikel 14.1 unter a nicht erbringen, aber die anderen in Artikel 14.1 genannten Bedingungen sind erfüllt, kann Aroma Sensation ein bei Aroma Sensation erworbenes Produkt aus Kulanzgründen, also völlig unverbindlich, zum Tausch gegen ein oder mehrere andere Produkte oder zur Lieferung einer Gutschrift (gleich dem auf der Rechnung angegebenen Kaufpreis) zurücknehmen, sofern in jedem Fall auch die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Das Produkt ist am Tag der Rückgabe ein Produkt, das in der Produktpalette von Aroma Sensation enthalten ist;
b) Ein Zahlungsnachweis ist in den Aufzeichnungen von Aroma Sensation enthalten;

14.6. Von Aroma Sensation ausgestellte Geschenk- oder Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Für jeden Restbetrag nach Einlösung eines von Aroma Sensation ausgegebenen Geschenks oder Gutscheins erhält der Kunde ein neues Geschenk oder einen neuen Gutschein. Unterschreitet der Restbetrag jedoch einen Betrag von 5 Euro, wird dieser in bar an den Kunden ausgezahlt;

14.7. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail-Adresse: consumerservice@douchesensation.com
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15. Hersteller- und gesetzliche Garantien

15.1. Produkte, die der Kunde bei Aroma Sensation gekauft hat, können unter die Herstellergarantie fallen;

15.2. Aroma Sensation gibt keine eigene (zusätzliche) Garantie auf die von ihr gelieferten Produkte, sondern wird – auch im Falle einer Fabrikgarantie gemäß Artikel 15.1 – seinen gesetzlichen Verpflichtungen als Verkäufer im Rahmen der Konformität der verkauften Produkte gemäß Artikel 7:17 und 7:18 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gegenüber dem Kunden vollständig nachkommen. Im Falle einer Nichtkonformität garantiert Aroma Sensation, dass sie die Reparatur oder den Austausch des betreffenden Produkts innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Artikel 7:21 und 7:22 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gewährleistet, vorausgesetzt, dass der Kunde seiner Beschwerdepflicht gemäß Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nachgekommen ist. Wenn die Reparatur oder der Austausch im Falle der Nichtkonformität unmöglich ist oder von Aroma Sensation nicht verlangt werden kann, oder wenn Aroma Sensation innerhalb einer angemessenen Frist und/oder ohne schwerwiegende Unannehmlichkeiten für den Kunden keine Reparatur oder den Austausch veranlassen kann, dann ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise unter Beachtung der Bestimmungen über dieses Auflösungsrecht in Artikel 7: 22 Absatz 1 nach einem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch aufzulösen. Droht die Reparaturfrist an die Grenzen dessen herankommen, was dem Kunden vernünftigerweise noch zugemutet werden kann, stellt Aroma Sensation auf Wunsch des Kunden eine Leihkopie zur Verfügung.

15.3. Nur wenn das Produkt bei Aroma Sensation gekauft wurde, kann der Kunde eine gesetzliche Garantie von Aroma Sensation in Anspruch nehmen;

15.4. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung des Produkts, wobei der Zahlungsnachweis als Gewährleistungsnachweis dient;

15.5. Aroma Sensation ist zu Teillieferungen berechtigt;

15.6. Ist ein Mangel in oder auf einem Produkt auf das Herunterfallen des Produkts zurückzuführen, wird der Filter nach dem Öffnen der Verpackung mit Wasser gefüllt, unsachgemäßer oder unsachgemäßer Gebrauch, äußere Katastrophen im weitesten Sinne des Wortes, Demontage oder Deinstallation, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kunden, kann der Kunde in keinem Fall die Garantie gegenüber Aroma Sensation geltend machen;

15.7. Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar, wird der Kunde telefonisch oder schriftlich darüber informiert. Aroma Sensation ist in diesem Fall nicht verpflichtet, dem Kunden ein Ersatzprodukt zu gleichen Bedingungen anzubieten;

15.8. Stellt sich bei der von Aroma Sensation oder dem Hersteller durchgeführten Untersuchung heraus, dass der Mangel durch illegalen oder unsachgemäßen Einbau von Teilen und/oder Kartusche und/oder Filter verursacht wurde, ist auch die (gesetzliche) Garantie von Aroma Sensation ausgeschlossen;

15.9. Stellt sich während der von Aroma Sensation oder dem Hersteller durchgeführten Untersuchung heraus, dass ein Dritter versucht hat, das Produkt zu reparieren, kann sich der Kunde nicht auf die (gesetzliche) Garantie gegenüber Aroma Sensation berufen, es sei denn, es liegt ein Fall im Sinne von Artikel 7:21 Absatz 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches vor oder Aroma Sensation hat dies zuvor schriftlich genehmigt;

15.10. Wurde die Typen- oder Seriennummer des Produkts entfernt, geändert oder ist sie unleserlich, erlischt auch jeder Anspruch des Kunden auf die (gesetzliche) Garantie von Aroma Sensation;

15.11. Beruft sich der Kunde auf die (gesetzliche) Gewährleistung, so hat er Aroma Sensation die erforderliche Mitwirkung zu gewähren, indem er Aroma Sensation unter anderem die Möglichkeit gibt, die Umstände zu untersuchen, unter denen oder in denen das Produkt verwendet wird, und die Art und Weise, wie die Produkte installiert werden.

16. Haftung

16.1. Die Informationen auf der Website von Aroma Sensation dienen nur der Information und nicht der Beratung. Wenn Aroma Sensation auf ihrer Website Links zu anderen Websites aufgenommen hat, die für den Kunden von Interesse sein könnten, haftet Aroma Sensation nicht für Schäden, die dem Kunden durch den Besuch dieser Website entstehen, wie z.B. Schäden durch einen Virus oder Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der Informationen auf dieser Website;

16.2. Indirekte Schäden, Folgeschäden, Handelsverluste, Verzugsschäden, Einkommensschäden, immaterielle Schäden, Personenschäden und Schäden durch Datenverlust sind von der Entschädigung ausgeschlossen, soweit sie nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen;

16.3. Aroma Sensation haftet niemals über die Höhe des Kaufpreises des Produktes ohne Mehrwertsteuer hinaus, was zu Schäden führt, soweit dies nicht im Widerspruch zu zwingenden Rechtsvorschriften steht, während der Schaden in Ermangelung einer Rechtsgültigkeit dieser Einschränkung immer auf den insoweit vom Haftpflichtversicherer von Aroma Sensation ausgezahlten Betrag, erhöht um den Selbstbehalt pro Schaden, beschränkt ist, immer soweit dies nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht;

16.4. Der Anspruch auf Schadenersatz erlischt, wenn der Schaden nicht innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung angezeigt wird;

16.5. Aroma Sensation haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fallenlassen des Produkts, Abnutzung und Verschleiß entstehen und versteht dies als Schäden durch äußere Einflüsse;

16.6. Der Kunde ist verpflichtet, Aroma Sensation in die Lage zu versetzen, im Schadensfall eine Untersuchung durchzuführen und gegebenenfalls externe Experten hinzuzuziehen. Der Kunde ist verpflichtet, alles zu tun, um den Schaden so weit wie möglich zu begrenzen.

16.7. Aroma Sensation ist jederzeit berechtigt, Lieferanten und andere am Schadenersatzanspruch beteiligte Parteien anzurufen und den Kunden gegenüber diesen Lieferanten und anderen Parteien Schadenersatz zu leisten.
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17. Höhere Gewalt

17.1. Für Ereignisse höhere Gewalt, die Aroma Sensation die vertragliche Leistungserbringung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen, hat der Kunde nur Recht auf Schadenersatz von Aroma Sensation, wenn Aroma Sensation durch die Nichtlieferung Vorteil genießt, die bei einer Lieferung nicht aufgetreten wären. Der Kunde hat jedoch keinen höheren Anspruch auf Schadenersatz, als der tatsächliche Schaden, der durch ein Ereignis das gesetzlich höherer Gewalt zugeordnet wird, entstanden ist;

18. Online-Streitbeilegung

18.1. Im Falle höherer Gewalt auf Seiten von Aroma Sensation hat der Kunde nur dann einen Anspruch auf Schadensersatz gegenüber Aroma Sensation, wenn Aroma Sensation im Zusammenhang mit dem Mangel einen Vorteil erlangt, den Aroma Sensation bei ordnungsgemäßer Erfüllung nicht gehabt hätte. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung bis maximal zur Höhe des von Aroma Sensation genossenen Vorteil;

18.2. Aroma Sensation kann während der Dauer der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag aussetzen;

18.3. Soweit Aroma Sensation zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und dieser zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, kann Aroma Sensation den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil separat in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als ob es sich um einen separaten Vertrag handelt.

18.4. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Unsere E-Mail-Adresse:   kundenservice@aromasensation.de

19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

19.1. AGB´s und Verträge unterliegen Niederländische Recht;

19.2. Gerichtsstand für rechtliche Streitigkeiten ist Utrecht in den Niederlanden. Aroma Sensation ist berechtigt, an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen. Für Verbraucher außerhalb der Niederlanden ist der gesetzlicher Gerichtsstand der eigene Wohnsitz;

Definitionen

Aroma Sensation: Aroma Sensation oder Douche Sensation, Utrecht, Niederlanden, Handelsregistereintrag: 18035613;

Angebot: Das Angebot enthält eine vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, und/oder Dienstleistungen, Bedingungen, den Preis der Produkte oder Dienstleistungen inklusive aller Steuern und etwa anfallenden Versandkosten sowie die Art und Weise der Bezahlung und Lieferung;

Sonderdienste: Zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die der Kunde kaufen oder bekommen kann und damit ein Teil der Vereinbarung sind;

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Verträge auf Grund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Aroma Sensation ausdrücklich in Textform bestätigt werden. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung.

Zusätzliche Bedingungen: Für Sonderdiensten können, zusätzliche Bedingungen und Konditionen gelten;

Wirtschaftliche Lebensdauer: die erwartete Lebensdauer eines Produkts bei normalem, vorschriftsmäßigem  Gebrauch.

Rechnung: Rechnung bedeutet:

• Die Originalrechnung von Aroma Sensation
• in besonderen Fällen kann auch ein Kontoauszug oder Rechnung von einem Kreditkartenunternehmen als Beweis akzeptiert werden, die auf macht seit beim wem wer, wo, wann und zu welchem Preis gekauft, ein bestimmtes Produkt wurde;

Kunde: Ein Person oder Gesellschaft die und/oder über die Webseite von Aroma Sensation etwas bestellt, und/ oder ein Vertrag mit Aroma Sensation eingeht, und/oder eine telefonische Bestellung bei Aroma Sensation platziert;

Vertrag: Der Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung durch Aroma Sensation an den Kunden. Verträge auf Grund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Aroma Sensation ausdrücklich in Textform bestätigt wird. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung;

Höhere Gewalt: Alle sonstige Umstände die der Anbieter Travel Detective die vertragliche Leistung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie Offline Geschäfte durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB´s (Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

1.1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB´s auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Algemeines

2.1. Durch die Nutzung des Angebots erklärt der Kunde das Angebot von Aroma Sensation mit dem anwendbaren Recht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

2.2. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das gesamte Angebot von Aroma Sensation.

2.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder Abänderungen dieser Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, Aroma Sensation hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.4. Verweist der Kunde auf seine allgemeinen (Einkaufs-)Bedingungen, so finden diese Bedingungen keine Anwendung, es sei denn, Aroma Sensation hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.5. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den mündlichen Aussagen von Aroma Sensation und den schriftlichen Aussagen von Aroma Sensation haben die schriftlichen Aussagen von Aroma Sensation Vorrang.

2.6. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht.

2.7. Aroma Sensation behält sich vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Aroma Sensation legt nach freiem Ermessen fest, welche Produkte und/ oder Dienste in welchem Umfang zur Verfügung gestellt werden. Einschränkungen, Erweiterungen und Änderungen dieser Produkten und/ oder Dienste sind jederzeit zulässig.

2.8. Wenn Aroma Sensation nicht stets auf strikte Einhaltung dieser Bedingungen besteht, bedeutet dies nicht, dass die Bestimmungen dieser Bedingungen nicht anwendbar sind oder dass Aroma Sensation in irgendeiner Weise das Recht verliert, in anderen Fällen die strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Aroma Sensation. Die zugrunde liegenden AGB´s können hier auf unserer Internetseite jederzeit eingesehen oder als PDF Datei heruntergeladen werden.

3.2. Der Kunde kann unsere Produkte im Online Shop zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden einer Bestellung jederzeit korrigieren, indem die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen genutzt werden. Durch Klicken auf den Button „Kaufen“ auf der Webseite von Aroma Sensation gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und ist mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3.3. Die nach Absenden der Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung, bestätigt den Inhalt und den Eingang der Bestellung des Kunden bei Aroma Sensation, stellt aber noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

3.4. Der Vertrag mit Aroma Sensation kommt zu Stande, wenn Aroma Sensation das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen ab Eingang der Bestellung des Kunden schriftlich oder in Textform annimmt (Auftragsbestätigung) oder die bestellte Ware (Versandbestätigung) übersenden. Gibt Aroma Sensation innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden nicht angenommen.

3.5. Für den Fall der vereinbarten Zahlungsart „Vorkasse“ oder „Sofortüberweisung“ bestätigt Aroma Sensation jetzt und an dieser Stelle die sofortige Annahme des Vertragsangebotes des Kunden. Das heißt, der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt, in dem der Kunde Vorkasse leistet und unter der Prämisse, dass die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach getätigter Bestellung erfolgt. Wenn der Kunde die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt hat, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

3.6. Der Kunde kann außerhalb des Online Shops auch Sonderdienste von Aroma Sensation abnehmen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für diese Sonderdienste, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung des Zusatzdienstes angegeben ist. Für Sonderdiensten können zusätzliche, separate Geschäftsbedingungen und/oder Leistungsbeschreibungen gelten.

3.7. Aus Sicherheitsgründen sind die Bestellungen nicht mehr über das Internet zugänglich, es sei denn, der Kunde hat ein Kundenlogin erstellt.

4. Gebühren

4.1. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnung voraus vollständig zu bezahlen. Aroma Sensation ist für die Ermittlung der geschuldeten Beträge verbindlich, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Angaben unrichtig sind.

4.2. Angebote in Prospekten, Preisangaben und Kostenvoranschläge von Aroma Sensation stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit Aroma Sensation abzugeben. Aroma Sensation ist daher nicht verpflichtet, dies zu tun, es sei denn, dies wurde von Aroma Sensation schriftlich und unmissverständlich festgehalten. Wenn ein Angebot, eine Offerte oder ein Angebot trotz der Bestimmungen des vorhergehenden Satzes als Angebot zu betrachten ist, ist das Angebot unverbindlich und kann von Aroma Sensation jederzeit zurückgezogen oder geändert werden.

4.3. Die Angebote sind nur während des angegebenen Aktionszeitraums gültig und nur solange der Vorrat reicht.

4.4. Der Verkaufspreis ist in Euro angegeben und versteht sich zuzüglich des gesetzlich vorgeschriebenen Entsorgungsbeitrags und zuzüglich der Versand- und Lieferkosten.

4.5. Offensichtliche (Tipp-)Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines Produkts können von Aroma Sensation jederzeit korrigiert werden. Hat sich der Kunde jedoch entschlossen, den Vertrag auf dieser Grundlage abzuschließen, kann er den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe des betreffenden (Tipp-)Fehlers durch Aroma Sensation kündigen.

5. Warenverfügbarkeit

5.1. Aufgrund der Beliebtheit einzelner Güter, und/oder deren Haltbarkeit, und/oder möglichen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte, kann es vorkommen, dass Aroma Sensation die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen und nach zu liefern. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Aroma Sensation diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

5.2. Aufgrund der Beliebtheit einzelner Güter, und/oder deren Haltbarkeit, und/oder möglichen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte, kann es vorkommen, dass Aroma Sensation die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen und nach zu liefern. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Aroma Sensation diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

6. Preise

6.1. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in der an den Kunden übersandten Bestellbestätigung ersichtlich. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, wenn der Bestellwert unter einem definierten Minimumbestellwert bleibt. Der Minimumbestellwert wird im Online Shop genannt. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie außerdem bei den Angeboten und auf unserer Seite Versandkosten. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt). Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine niederländische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.

7.2. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Preise für die im Aroma Sensation Online Shop ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Aroma Sensation bereits entgegengenommene Bestellung. Bei einem Fehler bei der Preisgabe informieren wir den Käufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Aroma Sensation behält sich bei allen Offline Geschäften vor, zuerst eine Rechnung an den Kunden zu schicken und erst nach komplettiertem Zahlungseingang die entsprechende Ware zu verschicken oder Dienste zu erbringen.

7.2. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnung voraus vollständig zu bezahlen.

7.3. Mit Ablauf der vierzehntägigen Zahlungsfrist, ist der Kunde von Rechtswegen im Verzug. In diesem Fall ist Aroma Sensation berechtigt gegenüber dem Kunden, ohne Mahnung in Verzug, zusätzliche Administrationskosten von € 10 exklusive 21% MwSt in Rechnung zu bringen.

7.4. In unserem deutschsprachigen Online Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse (Banküberweisung)
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung) wird die Ware sofort nach erfolgtem Zahlungseingang versandt. Wir haben MOLLIE (www.mollie.com) beauftragt, die Zahlung für uns über ein sicheres Verschlüsselungssystem abzuwickeln.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Bei Auswahl der Zahlungsart Paypal/Paypal Express fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Sofortüberweisung
Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/ Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Andere Zahlungsdiensteanbieter mit Sofortzahlungsmöglichkeit
Als weitere Zahlungsarten bieten wir Ihnen die folgenden an:

IDEAL

iDEAL ist ein Standard-Zahlungsmittel für sichere Online-Zahlungen direkt zwischen Bankkonten, das in den Niederlanden zu den beliebtesten Zahlungsarten zählt. Deutschsprachige Kunden, die in Niederlanden eine Bankverbindung haben, können dieses Zahlungsmittel nutzen um via Online-Banking eine Zahlung abzuwickeln. Bei Auswahl der Zahlungsart IDEAL fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Barzahlung bei Selbstabholung

7.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, die von ihm an Aroma Sensation geschuldeten Beträge zu verrechnen.

7.6. Einwände gegen die Höhe einer Rechnung, einen festgestellten Mangel oder eine Abweichung in der Lieferung, den Mengen oder Spezifikationen setzen die Zahlungspflicht nicht außer Kraft.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Alle von Aroma Sensation im Rahmen des Vertrags gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Aroma Sensation, bis der Kunde alle Verpflichtungen aus dem mit Aroma Sensation geschlossenen Vertrag ordnungsgemäß erfüllt hat, einschließlich des Kaufpreises, etwaiger aufgrund dieser Bedingungen oder des Vertrags geschuldeter Zuschläge, Zinsen, Steuern, Kosten und Schadensersatz.

8.2. Von Aroma Sensation gelieferte Produkte, die gemäß Absatz 1 unter den Eigentumsvorbehalt fallen, dürfen nicht weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter den Eigentumsvorbehalt fallenden Produkte zu verpfänden oder in irgendeiner anderen Weise zu belasten.

8.3. Der Kunde muss stets alles tun, was vernünftigerweise von ihm erwartet werden kann, um die Eigentumsrechte von Aroma Sensation zu sichern.

8.4. Falls Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte Pfändungen vornehmen, Rechte an ihnen geltend machen oder durchsetzen wollen oder im Falle eines Konkurses oder einer anderen Situation, die dazu führt, dass der Kunde nicht mehr frei über sein Vermögen verfügen kann, ist der Kunde verpflichtet, Aroma Sensation unverzüglich darüber zu informieren und auf eigene Kosten die noch im Eigentum von Aroma Sensation stehenden Produkte an Aroma Sensation zurückzugeben.

8.5. Für den Fall, dass Aroma Sensation ihre in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Kunde Aroma Sensation und von Aroma Sensation benannten Dritten bereits im Voraus die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von Aroma Sensation befindet, und diese Produkte zurückzunehmen

9. Lieferbedingungen

9.1. Aroma Sensation ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Vorgehen erklärt hat.

9.2. Aroma Sensation bietet in der Regel Standard Versand und eventuell auf Anfrage Express Versand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen, im Online Shop definierten Minimumbestellwert, übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind im Online Shop von Aroma Sensation bzw. im Warenkorb zu ersehen bzw. zu errechnen. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auch auf der entsprechenden Webseite von Aroma Sensation nachzulesen.

9.3. Wir behalten uns vor, in unserem Online-Shop ganz oder zeitweise nur Standardlieferung anzubieten, und/oder zeitweise auf die Erhebung der Versandkostenpauschale gänzlich zu verzichten oder diese permanent zu erheben.

9.4. Unsere Kunden haben grundsätzlich auch die Möglichkeit der kostenlosen Warenabholung bei Aroma Sensation, Sao Paulodreef 41, 3563CP Utrecht, Niederlanden zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr außer an Feiertagen.Wir liefern nicht an Packstationen.

9.5. Auf die Lieferung einer Offline platzierten Grossbestellung können nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die außerhalb der Kontrolle von Aroma Sensation liegen. Wir informieren den Käufer jedoch über wesentliche Verzögerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

9.6. Aroma Sensation ist verantwortlich für die Auslieferung der im Online Shop gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Beschädigung für das Produkt/die Produkte geht/gehen auf den Käufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder dem Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind.

Hat der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

10. Widerrufsrecht des Verbrauchers

10.1. Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.

Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

10.2. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.3. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die ein Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.4. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.5. Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.6. Um als Verbraucher ein Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Aroma Sensation / Douche Sensation
Inhaber H.M.C. Rottier
Sao Paulodreef 41
NL-3563CP Utrecht

Mail: consumerservice@douchesensation.com
+31 (0)30 261 95 65

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Widerrufsformular-Online-Shop) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

10.7. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet bzw. übermittelt wird.

10.8. Wenn ein Verbraucher einen Vertrag widerruft, werden wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,wenn eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

10.9. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in den meisten Fällen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet bzw. Gebühren erhoben. Eine Ausnahme bilden jedoch Transaktionen über PayPal.

10.10. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10.11. Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterricht wurden, an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen durch den Verbraucher abgesendet werden.

10.12. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Der/die Verbraucher muss/müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Verbraucher zurückzuführen ist.

10.13. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

10.14. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

11. Mängel und Gewährleistung

11.1. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

11.2. Verbraucher dürfen mangelhafte oder falsch beschriebene Produkte, die sie erworben haben, nach Feststellen eines Mangels oder einer Fehlbeschreibung, an Aroma Sensation, Sao Paulodreef 41, NL-3563CP Utrecht zurücksenden. Die Kosten hierfür übernimmt Aroma Sensation. Kunden müssen die Originalquittung bzw. den Kaufbeleg der Rücksendung beifügen. Wenn sich bei einer Prüfung bestätigt, dass das verkaufte Produkt mangelhaft oder falsch beschrieben war, wird Aroma Sensation dieses in Absprache mit dem Kunden ersetzen, reparieren oder den Kaufpreis in voller Höhe erstatten.

11.3. Ist der Kunde Unternehmer, d.h. handelt der Kunde bei seiner Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, verjähren Mängelansprüche innerhalb von 12 Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung Aroma Sensation oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Aroma Sensation beruhen.

Kundenservice: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen jeweils Montag – Freitag von 10.00 Uhr – 17.00 Uhr (ohne Feiertage) unter der Telefonnummer +31 (0)30 261 95 65 oder per Email an consumerservice@douchesensation.com. Anfragen werden in der Regel am selben Tag bzw. innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.

11.4. Defekte Produkte können nur dann an Aroma Sensation geschickt werden, wenn sie von Aroma Sensation gekauft wurden.

11.5. Wenn ein fehlerhaftes Produkt noch nicht wie in Artikel 11.4 angegeben angeboten wurde, kann oder will Aroma Sensation nicht erklären, ob der Fehler auf eine Nichtkonformität zurückzuführen ist.

11.6. Wird die Produktgarantie abgelehnt, obwohl das Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 6 Monaten oder einer oder aller Werksgarantien angeboten wird, wird Aroma Sensation diese Ablehnung durch ein Angebot belegen.

11.7. Ist der Kunde der Ansicht, dass er nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten oder einer Werksgarantie zur kostenlosen Reparatur berechtigt ist, so hat er nachzuweisen, dass der Mangel auf das Produkt bei normalem Gebrauch zurückzuführen ist. Ausgenommen ist normale Abnutzung, dies geschieht immer auf Kosten des Kunden.

11.8. der Mangel auf unsachgemäßer, unsachgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder äußerer Einwirkung, kann der Kauf vom Kunden nicht aufgelöst werden.

11.9. Wenn Aroma Sensation den Kunden dazu motiviert hat, die vom Kunden bei der Lieferung angegebene Nichtkonformität zu bezweifeln, kann Aroma Sensation dem Kunden vorschlagen, die Ursache des Mangels zu untersuchen (oder untersuchen zu lassen). Wenn sich aus dieser Untersuchung ergibt, dass keine Frage der Nichtkonformität vorliegt, wird Aroma Sensation dem Kunden dies in Rechnung stellen, wie z.B. Kosten im Zusammenhang mit der durchgeführten Untersuchung;

11.10. In allen Fällen, in denen es keine Nichtkonformität oder Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie gibt, berechnet Aroma Sensation dem Kunden die Reparaturkosten. In allen Fällen, in denen es keine Nichtkonformität oder Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie gibt und nur dann, wenn der Kunde angibt, dass er nicht will, dass Aroma Sensation das defekte Produkt repariert, berechnet Aroma Sensation dem Kunden die Forschungskosten;

11.11. Beabsichtigt Aroma Sensation, Forschungs- und/oder Reparaturkosten gemäß Artikel 11.9 und/oder 11.10 zu berechnen, wird der Kunde vorab über den Umfang dieser Forschungs- und Reparaturkosten informiert. Erst nach Zustimmung des Kunden zu dem vorgelegten Angebot wird mit der Reparatur begonnen. Wenn der Kunde mit den geschätzten Reparaturkosten nicht einverstanden ist, wird das Produkt erst nach Zahlung der Forschungskosten an den Kunden zurückgegeben;

11.12. Reparierte Produkte können nur gegen Vorlage der Originalabholung und der Abholbestätigung von Aroma Sensation an den Kunden geliefert werden. Aroma Sensation ist nicht verpflichtet zu überprüfen, ob die Person, die das Produkt von Aroma Sensation gegen Vorlage des Originalbelegs und des Abholscheins abholt, auch der rechtmäßige Eigentümer ist.

12. Datenschutz

12.1. Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

12.2. Datensicherheit
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich verschlüsselt mittels SSL, über das Internet übermittelt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung von Daten durch unbefugte Personen. Das Browserfenster ist zu schließen, wenn die Kommunikation mit uns beendet ist, insbesondere wenn der verwendete Computer gemeinsam mit anderen Personen genutzt wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf dieser Website an unseren Kundendienst.

12.3. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (siehe auch nachfolgender Abschnitt) gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie informieren. Aroma Sensation verarbeitet und nutzt die bei Vertragsabschluss und während der Vertragslaufzeit erhobenen Daten, die zur Diensterfüllung erforderlich sind. Zu diesen gehören ggf. Betriebsname, Vorname, Nachname, ggf. Funktion, Adresse, Telefonnummer(n) und Email-Adresse(n). Für allgemeine Berichte, Beratung, Werbung und Marktforschung werden Gebrauchsdaten verwendet. Die Löschung eines angelegten Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an unsere Kontaktdaten im Impressum angefragt werden.

Steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von persönlichen Daten
Wir bewahren Ihre persönlichen Danten nicht länger als es notwendig ist und nur im Zusammenhang mit Ihrer Auftragserteilung an uns. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der in den Niederlanden geltenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen für persönliche Daten:

12.4. Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten
Unsere Website und/oder unser Service hat nicht die Absicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder des Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen daher, dass Eltern in die Online-Aktivitäten ihrer Kinder einbezogen werden, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne elterliche Einwilligung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf dieser Website und wir werden diese Daten löschen.

12.5. Automatisierte Prozesse (z.B. basierend auf einer Kaufentscheidung)
Wir verwenden zur Automatisierung von Verarbeitungsprozessen folgende Computerprogramme oder Systeme: SQL-Datenbank, Woocommerce, Mollie, WordPress. Diese Systeme werden für die vereinfachte Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und für die auftragsbezogene Kommunikation mit Kunden eingesetzt, ohne dass ein Mitarbeiter von uns dazwischen sitzt.

12.6. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

12.7. Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an unsere Kontaktdaten im Impressum. oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen.

12.8. Verwendung von Facebook Plugins
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://developers.facebook.com/pluginsWenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.phpWenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) oder dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

12.9. Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

12.10. Verwendung von Cookies
Wir verwenden ausschließlich technische und funktionelle Cookies sowie analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablett oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie eine Webseite das erste Mal besuchen. Die von uns verwendeten Cookies sind für den technischen Betrieb der Webseite und Ihren Komfort notwendig. Sie stellen sicher, dass die Webseite ordnungsgemäß funktioniert und merken sich beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Cookies ermöglichen uns auch, unsere Webseite zu optimieren.  Unsern Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Der Browser ist so einzustellen, dass über das Setzen von Cookies informiert wird oder deren Speicherung gänzlich zu vermeiden. Darüber hinaus können Sie auch alle Informationen löschen, die zuvor über die Einstellungen Ihres Browsers gespeichert wurden.

13. Transportschäden

13.1. Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem beauftragten Transportunternehmen geltend machen zu können.

13.2. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht . Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

14. Umtausch und Rückgabe

14.1. Der Kunde kann ein bei Aroma Sensation erworbenes Produkt gegen ein oder mehrere andere Produkte umtauschen oder gegen Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von sieben (7) Tagen nach Vertragsabschluss zurückgeben, sofern die folgenden kumulativen Bedingungen vom Kunden erfüllt werden:

a) Der Kunde hat gleichzeitig den Zahlungsnachweis zu erbringen;
b) Das Produkt muss bei Aroma Sensation gekauft worden sein;
c) Das Produkt und alle Zubehörteile und Teile davon müssen unbenutzt, vollständig und unbeschädigt sein;
d) Das Produkt ist neuwertig in der Original- und unbeschädigten Verpackung zu verpacken;
e) Ein Siegel darf nicht aufgebrochen worden sein;
f) Kartuschen, Filter, Teile und Kapseln, auch wenn sie einem Produkt beiliegen, dürfen nicht geöffnet werden;

14.2. Umtausch und Rückgabe sind ausgeschlossen:

a) Hygienische Produkte
b) Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden;

14.3. Bei Aroma Sensation gekaufte Produkte, die im weitesten Sinne des Wortes einer Veränderung unterzogen wurden, sind ebenfalls vom Umtausch und von der Rückgabe aufgrund von Handlungen des Kunden oder Dritter ausgeschlossen. Im Streitfall hat Aroma Sensation das Recht, eine Untersuchung durch den Lieferanten des Produkts durchführen zu lassen, ohne vor dieser Untersuchung zum Umtausch oder zur Rücksendung verpflichtet zu sein;

14.4. Steht zum Zeitpunkt des Umtauschs kein geeignetes Alternativprodukt zur Verfügung, besteht jederzeit die Möglichkeit, das Produkt gegen einen von Aroma Sensation ausgestellten Gutschein in Höhe des Kaufpreises einzutauschen;

14.5. Kann der Kunde den Zahlungsnachweis gemäß Artikel 14.1 unter a nicht erbringen, aber die anderen in Artikel 14.1 genannten Bedingungen sind erfüllt, kann Aroma Sensation ein bei Aroma Sensation erworbenes Produkt aus Kulanzgründen, also völlig unverbindlich, zum Tausch gegen ein oder mehrere andere Produkte oder zur Lieferung einer Gutschrift (gleich dem auf der Rechnung angegebenen Kaufpreis) zurücknehmen, sofern in jedem Fall auch die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Das Produkt ist am Tag der Rückgabe ein Produkt, das in der Produktpalette von Aroma Sensation enthalten ist;
b) Ein Zahlungsnachweis ist in den Aufzeichnungen von Aroma Sensation enthalten;

14.6. Von Aroma Sensation ausgestellte Geschenk- oder Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Für jeden Restbetrag nach Einlösung eines von Aroma Sensation ausgegebenen Geschenks oder Gutscheins erhält der Kunde ein neues Geschenk oder einen neuen Gutschein. Unterschreitet der Restbetrag jedoch einen Betrag von 5 Euro, wird dieser in bar an den Kunden ausgezahlt;

14.7. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail-Adresse: consumerservice@douchesensation.com
.

15. Hersteller- und gesetzliche Garantien

15.1. Produkte, die der Kunde bei Aroma Sensation gekauft hat, können unter die Herstellergarantie fallen;

15.2. Aroma Sensation gibt keine eigene (zusätzliche) Garantie auf die von ihr gelieferten Produkte, sondern wird – auch im Falle einer Fabrikgarantie gemäß Artikel 15.1 – seinen gesetzlichen Verpflichtungen als Verkäufer im Rahmen der Konformität der verkauften Produkte gemäß Artikel 7:17 und 7:18 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gegenüber dem Kunden vollständig nachkommen. Im Falle einer Nichtkonformität garantiert Aroma Sensation, dass sie die Reparatur oder den Austausch des betreffenden Produkts innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Artikel 7:21 und 7:22 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gewährleistet, vorausgesetzt, dass der Kunde seiner Beschwerdepflicht gemäß Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nachgekommen ist. Wenn die Reparatur oder der Austausch im Falle der Nichtkonformität unmöglich ist oder von Aroma Sensation nicht verlangt werden kann, oder wenn Aroma Sensation innerhalb einer angemessenen Frist und/oder ohne schwerwiegende Unannehmlichkeiten für den Kunden keine Reparatur oder den Austausch veranlassen kann, dann ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise unter Beachtung der Bestimmungen über dieses Auflösungsrecht in Artikel 7: 22 Absatz 1 nach einem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch aufzulösen. Droht die Reparaturfrist an die Grenzen dessen herankommen, was dem Kunden vernünftigerweise noch zugemutet werden kann, stellt Aroma Sensation auf Wunsch des Kunden eine Leihkopie zur Verfügung.

15.3. Nur wenn das Produkt bei Aroma Sensation gekauft wurde, kann der Kunde eine gesetzliche Garantie von Aroma Sensation in Anspruch nehmen;

15.4. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung des Produkts, wobei der Zahlungsnachweis als Gewährleistungsnachweis dient;

15.5. Aroma Sensation ist zu Teillieferungen berechtigt;

15.6. Ist ein Mangel in oder auf einem Produkt auf das Herunterfallen des Produkts zurückzuführen, wird der Filter nach dem Öffnen der Verpackung mit Wasser gefüllt, unsachgemäßer oder unsachgemäßer Gebrauch, äußere Katastrophen im weitesten Sinne des Wortes, Demontage oder Deinstallation, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kunden, kann der Kunde in keinem Fall die Garantie gegenüber Aroma Sensation geltend machen;

15.7. Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar, wird der Kunde telefonisch oder schriftlich darüber informiert. Aroma Sensation ist in diesem Fall nicht verpflichtet, dem Kunden ein Ersatzprodukt zu gleichen Bedingungen anzubieten;

15.8. Stellt sich bei der von Aroma Sensation oder dem Hersteller durchgeführten Untersuchung heraus, dass der Mangel durch illegalen oder unsachgemäßen Einbau von Teilen und/oder Kartusche und/oder Filter verursacht wurde, ist auch die (gesetzliche) Garantie von Aroma Sensation ausgeschlossen;

15.9. Stellt sich während der von Aroma Sensation oder dem Hersteller durchgeführten Untersuchung heraus, dass ein Dritter versucht hat, das Produkt zu reparieren, kann sich der Kunde nicht auf die (gesetzliche) Garantie gegenüber Aroma Sensation berufen, es sei denn, es liegt ein Fall im Sinne von Artikel 7:21 Absatz 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches vor oder Aroma Sensation hat dies zuvor schriftlich genehmigt;

15.10. Wurde die Typen- oder Seriennummer des Produkts entfernt, geändert oder ist sie unleserlich, erlischt auch jeder Anspruch des Kunden auf die (gesetzliche) Garantie von Aroma Sensation;

15.11. Beruft sich der Kunde auf die (gesetzliche) Gewährleistung, so hat er Aroma Sensation die erforderliche Mitwirkung zu gewähren, indem er Aroma Sensation unter anderem die Möglichkeit gibt, die Umstände zu untersuchen, unter denen oder in denen das Produkt verwendet wird, und die Art und Weise, wie die Produkte installiert werden.

16. Haftung

16.1. Die Informationen auf der Website von Aroma Sensation dienen nur der Information und nicht der Beratung. Wenn Aroma Sensation auf ihrer Website Links zu anderen Websites aufgenommen hat, die für den Kunden von Interesse sein könnten, haftet Aroma Sensation nicht für Schäden, die dem Kunden durch den Besuch dieser Website entstehen, wie z.B. Schäden durch einen Virus oder Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der Informationen auf dieser Website;

16.2. Indirekte Schäden, Folgeschäden, Handelsverluste, Verzugsschäden, Einkommensschäden, immaterielle Schäden, Personenschäden und Schäden durch Datenverlust sind von der Entschädigung ausgeschlossen, soweit sie nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen;

16.3. Aroma Sensation haftet niemals über die Höhe des Kaufpreises des Produktes ohne Mehrwertsteuer hinaus, was zu Schäden führt, soweit dies nicht im Widerspruch zu zwingenden Rechtsvorschriften steht, während der Schaden in Ermangelung einer Rechtsgültigkeit dieser Einschränkung immer auf den insoweit vom Haftpflichtversicherer von Aroma Sensation ausgezahlten Betrag, erhöht um den Selbstbehalt pro Schaden, beschränkt ist, immer soweit dies nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht;

16.4. Der Anspruch auf Schadenersatz erlischt, wenn der Schaden nicht innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung angezeigt wird;

16.5. Aroma Sensation haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fallenlassen des Produkts, Abnutzung und Verschleiß entstehen und versteht dies als Schäden durch äußere Einflüsse;

16.6. Der Kunde ist verpflichtet, Aroma Sensation in die Lage zu versetzen, im Schadensfall eine Untersuchung durchzuführen und gegebenenfalls externe Experten hinzuzuziehen. Der Kunde ist verpflichtet, alles zu tun, um den Schaden so weit wie möglich zu begrenzen.

16.7. Aroma Sensation ist jederzeit berechtigt, Lieferanten und andere am Schadenersatzanspruch beteiligte Parteien anzurufen und den Kunden gegenüber diesen Lieferanten und anderen Parteien Schadenersatz zu leisten.
.

17. Höhere Gewalt

17.1. Für Ereignisse höhere Gewalt, die Aroma Sensation die vertragliche Leistungserbringung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen, hat der Kunde nur Recht auf Schadenersatz von Aroma Sensation, wenn Aroma Sensation durch die Nichtlieferung Vorteil genießt, die bei einer Lieferung nicht aufgetreten wären. Der Kunde hat jedoch keinen höheren Anspruch auf Schadenersatz, als der tatsächliche Schaden, der durch ein Ereignis das gesetzlich höherer Gewalt zugeordnet wird, entstanden ist;

18. Online-Streitbeilegung

18.1. Im Falle höherer Gewalt auf Seiten von Aroma Sensation hat der Kunde nur dann einen Anspruch auf Schadensersatz gegenüber Aroma Sensation, wenn Aroma Sensation im Zusammenhang mit dem Mangel einen Vorteil erlangt, den Aroma Sensation bei ordnungsgemäßer Erfüllung nicht gehabt hätte. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung bis maximal zur Höhe des von Aroma Sensation genossenen Vorteil;

18.2. Aroma Sensation kann während der Dauer der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag aussetzen;

18.3. Soweit Aroma Sensation zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und dieser zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, kann Aroma Sensation den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil separat in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als ob es sich um einen separaten Vertrag handelt.

18.4. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Unsere E-Mail-Adresse:   kundenservice@aromasensation.de

19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

19.1. AGB´s und Verträge unterliegen Niederländische Recht;

19.2. Gerichtsstand für rechtliche Streitigkeiten ist Utrecht in den Niederlanden. Aroma Sensation ist berechtigt, an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen. Für Verbraucher außerhalb der Niederlanden ist der gesetzlicher Gerichtsstand der eigene Wohnsitz;

Definitionen

Aroma Sensation: Aroma Sensation oder Douche Sensation, Utrecht, Niederlanden, Handelsregistereintrag: 18035613;

Angebot: Das Angebot enthält eine vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte, und/oder Dienstleistungen, Bedingungen, den Preis der Produkte oder Dienstleistungen inklusive aller Steuern und etwa anfallenden Versandkosten sowie die Art und Weise der Bezahlung und Lieferung;

Sonderdienste: Zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die der Kunde kaufen oder bekommen kann und damit ein Teil der Vereinbarung sind;

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Verträge auf Grund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Aroma Sensation ausdrücklich in Textform bestätigt werden. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung.

Zusätzliche Bedingungen: Für Sonderdiensten können, zusätzliche Bedingungen und Konditionen gelten;

Wirtschaftliche Lebensdauer: die erwartete Lebensdauer eines Produkts bei normalem, vorschriftsmäßigem  Gebrauch.

Rechnung: Rechnung bedeutet:

• Die Originalrechnung von Aroma Sensation
• in besonderen Fällen kann auch ein Kontoauszug oder Rechnung von einem Kreditkartenunternehmen als Beweis akzeptiert werden, die auf macht seit beim wem wer, wo, wann und zu welchem Preis gekauft, ein bestimmtes Produkt wurde;

Kunde: Ein Person oder Gesellschaft die und/oder über die Webseite von Aroma Sensation etwas bestellt, und/ oder ein Vertrag mit Aroma Sensation eingeht, und/oder eine telefonische Bestellung bei Aroma Sensation platziert;

Vertrag: Der Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung durch Aroma Sensation an den Kunden. Verträge auf Grund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von Aroma Sensation ausdrücklich in Textform bestätigt wird. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung;

Höhere Gewalt: Alle sonstige Umstände die der Anbieter Travel Detective die vertragliche Leistung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie Offline Geschäfte durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB´s (Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

1.1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB´s auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Algemeines

2.1. Durch die Nutzung des Angebots erklärt der Kunde das Angebot von Aroma Sensation mit dem anwendbaren Recht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

2.2. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das gesamte Angebot von Aroma Sensation.

2.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder Abänderungen dieser Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, Aroma Sensation hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.4. Verweist der Kunde auf seine allgemeinen (Einkaufs-)Bedingungen, so finden diese Bedingungen keine Anwendung, es sei denn, Aroma Sensation hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.5. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den mündlichen Aussagen von Aroma Sensation und den schriftlichen Aussagen von Aroma Sensation haben die schriftlichen Aussagen von Aroma Sensation Vorrang.

2.6. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht.

2.7. Aroma Sensation behält sich vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Aroma Sensation legt nach freiem Ermessen fest, welche Produkte und/ oder Dienste in welchem Umfang zur Verfügung gestellt werden. Einschränkungen, Erweiterungen und Änderungen dieser Produkten und/ oder Dienste sind jederzeit zulässig.

2.8. Wenn Aroma Sensation nicht stets auf strikte Einhaltung dieser Bedingungen besteht, bedeutet dies nicht, dass die Bestimmungen dieser Bedingungen nicht anwendbar sind oder dass Aroma Sensation in irgendeiner Weise das Recht verliert, in anderen Fällen die strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Aroma Sensation. Die zugrunde liegenden AGB´s können hier auf unserer Internetseite jederzeit eingesehen oder als PDF Datei heruntergeladen werden.

3.2. Der Kunde kann unsere Produkte im Online Shop zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden einer Bestellung jederzeit korrigieren, indem die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen genutzt werden. Durch Klicken auf den Button „Kaufen“ auf der Webseite von Aroma Sensation gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und ist mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3.3. Die nach Absenden der Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung, bestätigt den Inhalt und den Eingang der Bestellung des Kunden bei Aroma Sensation, stellt aber noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

3.4. Der Vertrag mit Aroma Sensation kommt zu Stande, wenn Aroma Sensation das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen ab Eingang der Bestellung des Kunden schriftlich oder in Textform annimmt (Auftragsbestätigung) oder die bestellte Ware (Versandbestätigung) übersenden. Gibt Aroma Sensation innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden nicht angenommen.

3.5. Für den Fall der vereinbarten Zahlungsart „Vorkasse“ oder „Sofortüberweisung“ bestätigt Aroma Sensation jetzt und an dieser Stelle die sofortige Annahme des Vertragsangebotes des Kunden. Das heißt, der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt, in dem der Kunde Vorkasse leistet und unter der Prämisse, dass die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach getätigter Bestellung erfolgt. Wenn der Kunde die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt hat, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

3.6. Der Kunde kann außerhalb des Online Shops auch Sonderdienste von Aroma Sensation abnehmen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für diese Sonderdienste, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung des Zusatzdienstes angegeben ist. Für Sonderdiensten können zusätzliche, separate Geschäftsbedingungen und/oder Leistungsbeschreibungen gelten.

3.7. Aus Sicherheitsgründen sind die Bestellungen nicht mehr über das Internet zugänglich, es sei denn, der Kunde hat ein Kundenlogin erstellt.

4. Gebühren

4.1. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnung voraus vollständig zu bezahlen. Aroma Sensation ist für die Ermittlung der geschuldeten Beträge verbindlich, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Angaben unrichtig sind.

4.2. Angebote in Prospekten, Preisangaben und Kostenvoranschläge von Aroma Sensation stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit Aroma Sensation abzugeben. Aroma Sensation ist daher nicht verpflichtet, dies zu tun, es sei denn, dies wurde von Aroma Sensation schriftlich und unmissverständlich festgehalten. Wenn ein Angebot, eine Offerte oder ein Angebot trotz der Bestimmungen des vorhergehenden Satzes als Angebot zu betrachten ist, ist das Angebot unverbindlich und kann von Aroma Sensation jederzeit zurückgezogen oder geändert werden.

4.3. Die Angebote sind nur während des angegebenen Aktionszeitraums gültig und nur solange der Vorrat reicht.

4.4. Der Verkaufspreis ist in Euro angegeben und versteht sich zuzüglich des gesetzlich vorgeschriebenen Entsorgungsbeitrags und zuzüglich der Versand- und Lieferkosten.

4.5. Offensichtliche (Tipp-)Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines Produkts können von Aroma Sensation jederzeit korrigiert werden. Hat sich der Kunde jedoch entschlossen, den Vertrag auf dieser Grundlage abzuschließen, kann er den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe des betreffenden (Tipp-)Fehlers durch Aroma Sensation kündigen.

5. Warenverfügbarkeit

5.1. Aufgrund der Beliebtheit einzelner Güter, und/oder deren Haltbarkeit, und/oder möglichen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte, kann es vorkommen, dass Aroma Sensation die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen und nach zu liefern. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Aroma Sensation diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

5.2. Aufgrund der Beliebtheit einzelner Güter, und/oder deren Haltbarkeit, und/oder möglichen Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte, kann es vorkommen, dass Aroma Sensation die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich zu beschaffen und nach zu liefern. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Aroma Sensation diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

6. Preise

6.1. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in der an den Kunden übersandten Bestellbestätigung ersichtlich. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, wenn der Bestellwert unter einem definierten Minimumbestellwert bleibt. Der Minimumbestellwert wird im Online Shop genannt. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie außerdem bei den Angeboten und auf unserer Seite Versandkosten. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt). Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine niederländische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.

7.2. Aroma Sensation behält sich das Recht vor, die Preise für die im Aroma Sensation Online Shop ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Aroma Sensation bereits entgegengenommene Bestellung. Bei einem Fehler bei der Preisgabe informieren wir den Käufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

7. Zahlungs-bedingungen

7.1. Aroma Sensation behält sich bei allen Offline Geschäften vor, zuerst eine Rechnung an den Kunden zu schicken und erst nach komplettiertem Zahlungseingang die entsprechende Ware zu verschicken oder Dienste zu erbringen.

7.2. Der Kunde verpflichtet sich die Rechnung voraus vollständig zu bezahlen.

7.3. Mit Ablauf der vierzehntägigen Zahlungsfrist, ist der Kunde von Rechtswegen im Verzug. In diesem Fall ist Aroma Sensation berechtigt gegenüber dem Kunden, ohne Mahnung in Verzug, zusätzliche Administrationskosten von € 10 exklusive 21% MwSt in Rechnung zu bringen.

7.4. In unserem deutschsprachigen Online Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse (Banküberweisung)
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse (Banküberweisung) wird die Ware sofort nach erfolgtem Zahlungseingang versandt. Wir haben MOLLIE (www.mollie.com) beauftragt, die Zahlung für uns über ein sicheres Verschlüsselungssystem abzuwickeln.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Bei Auswahl der Zahlungsart Paypal/Paypal Express fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Sofortüberweisung
Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/ Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Andere Zahlungsdiensteanbieter mit Sofortzahlungsmöglichkeit
Als weitere Zahlungsarten bieten wir Ihnen die folgenden an:

IDEAL

iDEAL ist ein Standard-Zahlungsmittel für sichere Online-Zahlungen direkt zwischen Bankkonten, das in den Niederlanden zu den beliebtesten Zahlungsarten zählt. Deutschsprachige Kunden, die in Niederlanden eine Bankverbindung haben, können dieses Zahlungsmittel nutzen um via Online-Banking eine Zahlung abzuwickeln. Bei Auswahl der Zahlungsart IDEAL fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Barzahlung bei Selbstabholung

7.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, die von ihm an Aroma Sensation geschuldeten Beträge zu verrechnen.

7.6. Einwände gegen die Höhe einer Rechnung, einen festgestellten Mangel oder eine Abweichung in der Lieferung, den Mengen oder Spezifikationen setzen die Zahlungspflicht nicht außer Kraft.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Alle von Aroma Sensation im Rahmen des Vertrags gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Aroma Sensation, bis der Kunde alle Verpflichtungen aus dem mit Aroma Sensation geschlossenen Vertrag ordnungsgemäß erfüllt hat, einschließlich des Kaufpreises, etwaiger aufgrund dieser Bedingungen oder des Vertrags geschuldeter Zuschläge, Zinsen, Steuern, Kosten und Schadensersatz.

8.2. Von Aroma Sensation gelieferte Produkte, die gemäß Absatz 1 unter den Eigentumsvorbehalt fallen, dürfen nicht weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter den Eigentumsvorbehalt fallenden Produkte zu verpfänden oder in irgendeiner anderen Weise zu belasten.

8.3. Der Kunde muss stets alles tun, was vernünftigerweise von ihm erwartet werden kann, um die Eigentumsrechte von Aroma Sensation zu sichern.

8.4. Falls Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte Pfändungen vornehmen, Rechte an ihnen geltend machen oder durchsetzen wollen oder im Falle eines Konkurses oder einer anderen Situation, die dazu führt, dass der Kunde nicht mehr frei über sein Vermögen verfügen kann, ist der Kunde verpflichtet, Aroma Sensation unverzüglich darüber zu informieren und auf eigene Kosten die noch im Eigentum von Aroma Sensation stehenden Produkte an Aroma Sensation zurückzugeben.

8.5. Für den Fall, dass Aroma Sensation ihre in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Kunde Aroma Sensation und von Aroma Sensation benannten Dritten bereits im Voraus die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von Aroma Sensation befindet, und diese Produkte zurückzunehmen

9. Lieferbedingungen

9.1. Aroma Sensation ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Vorgehen erklärt hat.

9.2. Aroma Sensation bietet in der Regel Standard Versand und eventuell auf Anfrage Express Versand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen, im Online Shop definierten Minimumbestellwert, übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind im Online Shop von Aroma Sensation bzw. im Warenkorb zu ersehen bzw. zu errechnen. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auch auf der entsprechenden Webseite von Aroma Sensation nachzulesen.

9.3. Wir behalten uns vor, in unserem Online-Shop ganz oder zeitweise nur Standardlieferung anzubieten, und/oder zeitweise auf die Erhebung der Versandkostenpauschale gänzlich zu verzichten oder diese permanent zu erheben.

9.4. Unsere Kunden haben grundsätzlich auch die Möglichkeit der kostenlosen Warenabholung bei Aroma Sensation, Sao Paulodreef 41, 3563CP Utrecht, Niederlanden zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr außer an Feiertagen.Wir liefern nicht an Packstationen.

9.5. Auf die Lieferung einer Offline platzierten Grossbestellung können nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die außerhalb der Kontrolle von Aroma Sensation liegen. Wir informieren den Käufer jedoch über wesentliche Verzögerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

9.6. Aroma Sensation ist verantwortlich für die Auslieferung der im Online Shop gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Beschädigung für das Produkt/die Produkte geht/gehen auf den Käufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder dem Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind.

Hat der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

10. Widerrufsrecht des Verbrauchers

10.1. Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.

Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

10.2. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.3. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die ein Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.4. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.5. Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

10.6. Um als Verbraucher ein Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Aroma Sensation / Douche Sensation
Inhaber H.M.C. Rottier
Sao Paulodreef 41
NL-3563CP Utrecht

Mail: consumerservice@douchesensation.com
+31 (0)30 261 95 65

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Widerrufsformular-Online-Shop) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

10.7. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet bzw. übermittelt wird.

10.8. Wenn ein Verbraucher einen Vertrag widerruft, werden wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,wenn eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

10.9. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in den meisten Fällen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet bzw. Gebühren erhoben. Eine Ausnahme bilden jedoch Transaktionen über PayPal.

10.10. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10.11. Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterricht wurden, an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen durch den Verbraucher abgesendet werden.

10.12. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Der/die Verbraucher muss/müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Verbraucher zurückzuführen ist.

10.13. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

10.14. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

11. Mängel und Gewährleistung

11.1. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

11.2. Verbraucher dürfen mangelhafte oder falsch beschriebene Produkte, die sie erworben haben, nach Feststellen eines Mangels oder einer Fehlbeschreibung, an Aroma Sensation, Sao Paulodreef 41, NL-3563CP Utrecht zurücksenden. Die Kosten hierfür übernimmt Aroma Sensation. Kunden müssen die Originalquittung bzw. den Kaufbeleg der Rücksendung beifügen. Wenn sich bei einer Prüfung bestätigt, dass das verkaufte Produkt mangelhaft oder falsch beschrieben war, wird Aroma Sensation dieses in Absprache mit dem Kunden ersetzen, reparieren oder den Kaufpreis in voller Höhe erstatten.

11.3. Ist der Kunde Unternehmer, d.h. handelt der Kunde bei seiner Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, verjähren Mängelansprüche innerhalb von 12 Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung Aroma Sensation oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Aroma Sensation beruhen.

Kundenservice: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen jeweils Montag – Freitag von 10.00 Uhr – 17.00 Uhr (ohne Feiertage) unter der Telefonnummer +31 (0)30 261 95 65 oder per Email an consumerservice@douchesensation.com. Anfragen werden in der Regel am selben Tag bzw. innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.

11.4. Defekte Produkte können nur dann an Aroma Sensation geschickt werden, wenn sie von Aroma Sensation gekauft wurden.

11.5. Wenn ein fehlerhaftes Produkt noch nicht wie in Artikel 11.4 angegeben angeboten wurde, kann oder will Aroma Sensation nicht erklären, ob der Fehler auf eine Nichtkonformität zurückzuführen ist.

11.6. Wird die Produktgarantie abgelehnt, obwohl das Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 6 Monaten oder einer oder aller Werksgarantien angeboten wird, wird Aroma Sensation diese Ablehnung durch ein Angebot belegen.

11.7. Ist der Kunde der Ansicht, dass er nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten oder einer Werksgarantie zur kostenlosen Reparatur berechtigt ist, so hat er nachzuweisen, dass der Mangel auf das Produkt bei normalem Gebrauch zurückzuführen ist. Ausgenommen ist normale Abnutzung, dies geschieht immer auf Kosten des Kunden.

11.8. der Mangel auf unsachgemäßer, unsachgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder äußerer Einwirkung, kann der Kauf vom Kunden nicht aufgelöst werden.

11.9. Wenn Aroma Sensation den Kunden dazu motiviert hat, die vom Kunden bei der Lieferung angegebene Nichtkonformität zu bezweifeln, kann Aroma Sensation dem Kunden vorschlagen, die Ursache des Mangels zu untersuchen (oder untersuchen zu lassen). Wenn sich aus dieser Untersuchung ergibt, dass keine Frage der Nichtkonformität vorliegt, wird Aroma Sensation dem Kunden dies in Rechnung stellen, wie z.B. Kosten im Zusammenhang mit der durchgeführten Untersuchung;

11.10. In allen Fällen, in denen es keine Nichtkonformität oder Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie gibt, berechnet Aroma Sensation dem Kunden die Reparaturkosten. In allen Fällen, in denen es keine Nichtkonformität oder Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie gibt und nur dann, wenn der Kunde angibt, dass er nicht will, dass Aroma Sensation das defekte Produkt repariert, berechnet Aroma Sensation dem Kunden die Forschungskosten;

11.11. Beabsichtigt Aroma Sensation, Forschungs- und/oder Reparaturkosten gemäß Artikel 11.9 und/oder 11.10 zu berechnen, wird der Kunde vorab über den Umfang dieser Forschungs- und Reparaturkosten informiert. Erst nach Zustimmung des Kunden zu dem vorgelegten Angebot wird mit der Reparatur begonnen. Wenn der Kunde mit den geschätzten Reparaturkosten nicht einverstanden ist, wird das Produkt erst nach Zahlung der Forschungskosten an den Kunden zurückgegeben;

11.12. Reparierte Produkte können nur gegen Vorlage der Originalabholung und der Abholbestätigung von Aroma Sensation an den Kunden geliefert werden. Aroma Sensation ist nicht verpflichtet zu überprüfen, ob die Person, die das Produkt von Aroma Sensation gegen Vorlage des Originalbelegs und des Abholscheins abholt, auch der rechtmäßige Eigentümer ist.

12. Datenschutz

12.1. Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.

12.2. Datensicherheit
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich verschlüsselt mittels SSL, über das Internet übermittelt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung von Daten durch unbefugte Personen. Das Browserfenster ist zu schließen, wenn die Kommunikation mit uns beendet ist, insbesondere wenn der verwendete Computer gemeinsam mit anderen Personen genutzt wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf dieser Website an unseren Kundendienst.

12.3. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (siehe auch nachfolgender Abschnitt) gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie informieren. Aroma Sensation verarbeitet und nutzt die bei Vertragsabschluss und während der Vertragslaufzeit erhobenen Daten, die zur Diensterfüllung erforderlich sind. Zu diesen gehören ggf. Betriebsname, Vorname, Nachname, ggf. Funktion, Adresse, Telefonnummer(n) und Email-Adresse(n). Für allgemeine Berichte, Beratung, Werbung und Marktforschung werden Gebrauchsdaten verwendet. Die Löschung eines angelegten Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an unsere Kontaktdaten im Impressum angefragt werden.

Steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von persönlichen Daten
Wir bewahren Ihre persönlichen Danten nicht länger als es notwendig ist und nur im Zusammenhang mit Ihrer Auftragserteilung an uns. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der in den Niederlanden geltenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen für persönliche Daten:

• Personalien:
  • Aufbewarungsfrist: 7 Jahre
  • Grund: Buchhaltung, Steuerbehörde, Lieferprozess

• Adresse, Telefon Nr. etc.:
  • Aufbewarungsfrist: 7 Jahre
  • Grund: Buchhaltung, Steuerbehörde, Lieferprozess

12.4. Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten
Unsere Website und/oder unser Service hat nicht die Absicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder des Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen daher, dass Eltern in die Online-Aktivitäten ihrer Kinder einbezogen werden, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne elterliche Einwilligung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf dieser Website und wir werden diese Daten löschen.

12.5. Automatisierte Prozesse (z.B. basierend auf einer Kaufentscheidung)
Wir verwenden zur Automatisierung von Verarbeitungsprozessen folgende Computerprogramme oder Systeme: SQL-Datenbank, Woocommerce, Mollie, WordPress. Diese Systeme werden für die vereinfachte Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und für die auftragsbezogene Kommunikation mit Kunden eingesetzt, ohne dass ein Mitarbeiter von uns dazwischen sitzt.

12.6. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.

12.7. Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an unsere Kontaktdaten im Impressum. oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen.

12.8. Verwendung von Facebook Plugins
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://developers.facebook.com/pluginsWenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.phpWenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) oder dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

12.9. Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

12.10. Verwendung von Cookies
Wir verwenden ausschließlich technische und funktionelle Cookies sowie analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablett oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie eine Webseite das erste Mal besuchen. Die von uns verwendeten Cookies sind für den technischen Betrieb der Webseite und Ihren Komfort notwendig. Sie stellen sicher, dass die Webseite ordnungsgemäß funktioniert und merken sich beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Cookies ermöglichen uns auch, unsere Webseite zu optimieren.  Unsern Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Der Browser ist so einzustellen, dass über das Setzen von Cookies informiert wird oder deren Speicherung gänzlich zu vermeiden. Darüber hinaus können Sie auch alle Informationen löschen, die zuvor über die Einstellungen Ihres Browsers gespeichert wurden.

13. Transportschäden

13.1. Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem beauftragten Transportunternehmen geltend machen zu können.

13.2. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht . Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

14. Umtausch und Rückgabe

14.1. Der Kunde kann ein bei Aroma Sensation erworbenes Produkt gegen ein oder mehrere andere Produkte umtauschen oder gegen Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von sieben (7) Tagen nach Vertragsabschluss zurückgeben, sofern die folgenden kumulativen Bedingungen vom Kunden erfüllt werden:

a) Der Kunde hat gleichzeitig den Zahlungsnachweis zu erbringen;
b) Das Produkt muss bei Aroma Sensation gekauft worden sein;
c) Das Produkt und alle Zubehörteile und Teile davon müssen unbenutzt, vollständig und unbeschädigt sein;
d) Das Produkt ist neuwertig in der Original- und unbeschädigten Verpackung zu verpacken;
e) Ein Siegel darf nicht aufgebrochen worden sein;
f) Kartuschen, Filter, Teile und Kapseln, auch wenn sie einem Produkt beiliegen, dürfen nicht geöffnet werden;

14.2. Umtausch und Rückgabe sind ausgeschlossen:

a) Hygienische Produkte
b) Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden;

14.3. Bei Aroma Sensation gekaufte Produkte, die im weitesten Sinne des Wortes einer Veränderung unterzogen wurden, sind ebenfalls vom Umtausch und von der Rückgabe aufgrund von Handlungen des Kunden oder Dritter ausgeschlossen. Im Streitfall hat Aroma Sensation das Recht, eine Untersuchung durch den Lieferanten des Produkts durchführen zu lassen, ohne vor dieser Untersuchung zum Umtausch oder zur Rücksendung verpflichtet zu sein;

14.4. Steht zum Zeitpunkt des Umtauschs kein geeignetes Alternativprodukt zur Verfügung, besteht jederzeit die Möglichkeit, das Produkt gegen einen von Aroma Sensation ausgestellten Gutschein in Höhe des Kaufpreises einzutauschen;

14.5. Kann der Kunde den Zahlungsnachweis gemäß Artikel 14.1 unter a nicht erbringen, aber die anderen in Artikel 14.1 genannten Bedingungen sind erfüllt, kann Aroma Sensation ein bei Aroma Sensation erworbenes Produkt aus Kulanzgründen, also völlig unverbindlich, zum Tausch gegen ein oder mehrere andere Produkte oder zur Lieferung einer Gutschrift (gleich dem auf der Rechnung angegebenen Kaufpreis) zurücknehmen, sofern in jedem Fall auch die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Das Produkt ist am Tag der Rückgabe ein Produkt, das in der Produktpalette von Aroma Sensation enthalten ist;
b) Ein Zahlungsnachweis ist in den Aufzeichnungen von Aroma Sensation enthalten;

14.6. Von Aroma Sensation ausgestellte Geschenk- oder Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Für jeden Restbetrag nach Einlösung eines von Aroma Sensation ausgegebenen Geschenks oder Gutscheins erhält der Kunde ein neues Geschenk oder einen neuen Gutschein. Unterschreitet der Restbetrag jedoch einen Betrag von 5 Euro, wird dieser in bar an den Kunden ausgezahlt;

14.7. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail-Adresse: consumerservice@douchesensation.com
.

15. Hersteller- und gesetzliche Garantien

15.1. Produkte, die der Kunde bei Aroma Sensation gekauft hat, können unter die Herstellergarantie fallen;

15.2. Aroma Sensation gibt keine eigene (zusätzliche) Garantie auf die von ihr gelieferten Produkte, sondern wird – auch im Falle einer Fabrikgarantie gemäß Artikel 15.1 – seinen gesetzlichen Verpflichtungen als Verkäufer im Rahmen der Konformität der verkauften Produkte gemäß Artikel 7:17 und 7:18 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gegenüber dem Kunden vollständig nachkommen. Im Falle einer Nichtkonformität garantiert Aroma Sensation, dass sie die Reparatur oder den Austausch des betreffenden Produkts innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Artikel 7:21 und 7:22 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gewährleistet, vorausgesetzt, dass der Kunde seiner Beschwerdepflicht gemäß Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nachgekommen ist. Wenn die Reparatur oder der Austausch im Falle der Nichtkonformität unmöglich ist oder von Aroma Sensation nicht verlangt werden kann, oder wenn Aroma Sensation innerhalb einer angemessenen Frist und/oder ohne schwerwiegende Unannehmlichkeiten für den Kunden keine Reparatur oder den Austausch veranlassen kann, dann ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise unter Beachtung der Bestimmungen über dieses Auflösungsrecht in Artikel 7: 22 Absatz 1 nach einem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch aufzulösen. Droht die Reparaturfrist an die Grenzen dessen herankommen, was dem Kunden vernünftigerweise noch zugemutet werden kann, stellt Aroma Sensation auf Wunsch des Kunden eine Leihkopie zur Verfügung.

15.3. Nur wenn das Produkt bei Aroma Sensation gekauft wurde, kann der Kunde eine gesetzliche Garantie von Aroma Sensation in Anspruch nehmen;

15.4. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung des Produkts, wobei der Zahlungsnachweis als Gewährleistungsnachweis dient;

15.5. Aroma Sensation ist zu Teillieferungen berechtigt;

15.6. Ist ein Mangel in oder auf einem Produkt auf das Herunterfallen des Produkts zurückzuführen, wird der Filter nach dem Öffnen der Verpackung mit Wasser gefüllt, unsachgemäßer oder unsachgemäßer Gebrauch, äußere Katastrophen im weitesten Sinne des Wortes, Demontage oder Deinstallation, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kunden, kann der Kunde in keinem Fall die Garantie gegenüber Aroma Sensation geltend machen;

15.7. Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar, wird der Kunde telefonisch oder schriftlich darüber informiert. Aroma Sensation ist in diesem Fall nicht verpflichtet, dem Kunden ein Ersatzprodukt zu gleichen Bedingungen anzubieten;

15.8. Stellt sich bei der von Aroma Sensation oder dem Hersteller durchgeführten Untersuchung heraus, dass der Mangel durch illegalen oder unsachgemäßen Einbau von Teilen und/oder Kartusche und/oder Filter verursacht wurde, ist auch die (gesetzliche) Garantie von Aroma Sensation ausgeschlossen;

15.9. Stellt sich während der von Aroma Sensation oder dem Hersteller durchgeführten Untersuchung heraus, dass ein Dritter versucht hat, das Produkt zu reparieren, kann sich der Kunde nicht auf die (gesetzliche) Garantie gegenüber Aroma Sensation berufen, es sei denn, es liegt ein Fall im Sinne von Artikel 7:21 Absatz 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches vor oder Aroma Sensation hat dies zuvor schriftlich genehmigt;

15.10. Wurde die Typen- oder Seriennummer des Produkts entfernt, geändert oder ist sie unleserlich, erlischt auch jeder Anspruch des Kunden auf die (gesetzliche) Garantie von Aroma Sensation;

15.11. Beruft sich der Kunde auf die (gesetzliche) Gewährleistung, so hat er Aroma Sensation die erforderliche Mitwirkung zu gewähren, indem er Aroma Sensation unter anderem die Möglichkeit gibt, die Umstände zu untersuchen, unter denen oder in denen das Produkt verwendet wird, und die Art und Weise, wie die Produkte installiert werden.

16. Haftung

16.1. Die Informationen auf der Website von Aroma Sensation dienen nur der Information und nicht der Beratung. Wenn Aroma Sensation auf ihrer Website Links zu anderen Websites aufgenommen hat, die für den Kunden von Interesse sein könnten, haftet Aroma Sensation nicht für Schäden, die dem Kunden durch den Besuch dieser Website entstehen, wie z.B. Schäden durch einen Virus oder Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der Informationen auf dieser Website;

16.2. Indirekte Schäden, Folgeschäden, Handelsverluste, Verzugsschäden, Einkommensschäden, immaterielle Schäden, Personenschäden und Schäden durch Datenverlust sind von der Entschädigung ausgeschlossen, soweit sie nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen;

16.3. Aroma Sensation haftet niemals über die Höhe des Kaufpreises des Produktes ohne Mehrwertsteuer hinaus, was zu Schäden führt, soweit dies nicht im Widerspruch zu zwingenden Rechtsvorschriften steht, während der Schaden in Ermangelung einer Rechtsgültigkeit dieser Einschränkung immer auf den insoweit vom Haftpflichtversicherer von Aroma Sensation ausgezahlten Betrag, erhöht um den Selbstbehalt pro Schaden, beschränkt ist, immer soweit dies nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht;

16.4. Der Anspruch auf Schadenersatz erlischt, wenn der Schaden nicht innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung angezeigt wird;

16.5. Aroma Sensation haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fallenlassen des Produkts, Abnutzung und Verschleiß entstehen und versteht dies als Schäden durch äußere Einflüsse;

16.6. Der Kunde ist verpflichtet, Aroma Sensation in die Lage zu versetzen, im Schadensfall eine Untersuchung durchzuführen und gegebenenfalls externe Experten hinzuzuziehen. Der Kunde ist verpflichtet, alles zu tun, um den Schaden so weit wie möglich zu begrenzen.

16.7. Aroma Sensation ist jederzeit berechtigt, Lieferanten und andere am Schadenersatzanspruch beteiligte Parteien anzurufen und den Kunden gegenüber diesen Lieferanten und anderen Parteien Schadenersatz zu leisten.
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17. Höhere Gewalt

17.1. Für Ereignisse höhere Gewalt, die Aroma Sensation die vertragliche Leistungserbringung erheblich erschweren oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen, hat der Kunde nur Recht auf Schadenersatz von Aroma Sensation, wenn Aroma Sensation durch die Nichtlieferung Vorteil genießt, die bei einer Lieferung nicht aufgetreten wären. Der Kunde hat jedoch keinen höheren Anspruch auf Schadenersatz, als der tatsächliche Schaden, der durch ein Ereignis das gesetzlich höherer Gewalt zugeordnet wird, entstanden ist;

18. Online-Streitbeilegung

18.1. Im Falle höherer Gewalt auf Seiten von Aroma Sensation hat der Kunde nur dann einen Anspruch auf Schadensersatz gegenüber Aroma Sensation, wenn Aroma Sensation im Zusammenhang mit dem Mangel einen Vorteil erlangt, den Aroma Sensation bei ordnungsgemäßer Erfüllung nicht gehabt hätte. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung bis maximal zur Höhe des von Aroma Sensation genossenen Vorteil;

18.2. Aroma Sensation kann während der Dauer der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag aussetzen;

18.3. Soweit Aroma Sensation zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und dieser zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, kann Aroma Sensation den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil separat in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als ob es sich um einen separaten Vertrag handelt.

18.4. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Unsere E-Mail-Adresse:   kundenservice@aromasensation.de

19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

19.1. AGB´s und Verträge unterliegen Niederländische Recht;

19.2. Gerichtsstand für rechtliche Streitigkeiten ist Utrecht in den Niederlanden. Aroma Sensation ist berechtigt, an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen. Für Verbraucher außerhalb der Niederlanden ist der gesetzlicher Gerichtsstand der eigene Wohnsitz;